Preguntas Frecuentes

FAQ’s Preguntas Frecuentes
Is it single phase or three phrase?
Single.

Has the unit been tested to UL stanndards?
Yes, compliance # 499.

Does it meet ANSI/Low Lead standards?
Yes, NSF/ANSI-372 Certified.

What is the warranty?
Ten years on casing; One Year on components.

What is the expected life of the unit?
Approximately 10-20 years depending on water quality, usage and environment.

Is it safe for children?
Yes, No flames or gas and it will not engage from leaking faucets.

Will it give off any radiation?
No.

What’s the energy savings?
Approximately 60% on the water heating cost against a conventional heater.

What’s the weight of the unit?
Weight runs from 8 Lbs to 12 Lbs.

What are the measurements of the unit?
H 10″ x W 7″ x D 2.75″.

What are the measurements of the box for shipping?
H 12″ x W 9″ x D 4.75″.

What is the temperature of the water?
The power mode control can be adjusted to increase or decrease water temperature.

How long does the water take to get hot enough to take a shower?
The water passing through the heater gets hot instantly. The time will be determined by the distance the water must travel. (Ex. If the unit is 20 feet from the point of use, the water in the pipe between the unit and the point of use must be removed first so it would get there approx. 20 seconds after the water is turned on, but after that you will enjoy endless hot water, even if Mom starts the washing machine, Dad decides to soak in the tub, and Sis needs to wash her hair.).

What size is the inlet?
1/2″ and 3/4″ in the series 4 models.

What size is the outlet?
1/2″ and 3/4″ in the series 4 models.

Can a traditional heater be replaced with a tankless heater with no additional plumbing or electrical work?
The plumbing requires one line in from the main and one line out to the house (same as a conventional water heater). Always check with a qualified, professional electrician.

What happens if I need to repair my Titan tankelss water heater after the warranty?
We are a qualified repair center. There is a flat rate of $50.00 (this includes shipping charges back to you via UPS Ground and an additional 1 year warranty).

Why should I buy your product rather than that of the competition?
Our units are the original tankless water heaters.We have been building tankless water heater here in the United States for a quarter century. We design, develop and test all our own units and are constantly looking for better ways to improve. One major improvement has been the P.I.D controller, this design makes older on/off technology obsolete.

Why should I buy the tankless water heater over the conventional water heater?
60% saving on energy for heating water (Heating water accounts for 25% of the average household’s energy bill), saving on space, easy to install, no vent required, no points or moving parts, all copper and brass inside, no tank to rupture to cause flooding, will not engage to dripping faucet, heats water only when needed, unlimited supply of hot water, shielded heating elements for reliability and long life.

Do you install?
No, it isn’t necessary for our technicians to install our tankless systems.

Who can install this for me?
Any licensed plumber can install this unit as it is easier and less cumbersome to install than a conventional water heater. A licensed electrician is needed if there is no existing 220 volt outlet. Also get all permits to insure the installation was done correctly and to local and National Electric Code.

Is this unit reliable?
Extremely reliable and easy & economical.

Is there a limit as to how long it will produce hot water at one time?
No, it will produce unlimited water at a consistent rate.

If I order today, how long will it take before I receive my heater?
We do not sell online, please visit your local plumbing supply store of Ace Hardware website.

Is it energy efficient?
It is 99.5% energy efficient.

What actually heats the water?
A shielded heating element.

Does it come with installation instructions?
Yes, please follow all instruction and contract a licensed plumber and electrician to get all needed permits.

How resistant is the unit to hard water?
Very resistant. Brass casing and copper & brass inside.

Does it need an exterior vent like traditional water heaters?
No venting is necessary as required by conventional tank water heaters.

What are the applications where this water heater can be used?
Houses, Apartments, Condominiums, Hospitals, Boats, Beauty Salons, Laboratories, Campers, Offices, Hospitals, Restaurants, Factories, Schools, anywhere hot water is necessary.

 

 

¿Es una sola fase o tres frases?
Sola fase.

¿La unidad ha sido probada según los estándares UL?
Sí, cumplimiento # 499.

¿Cumple con los estándares ANSI / Low Lead?
Sí, Certificado NSF / ANSI-372.

¿Qué es la garantía?
Diez años en carcasa; Un año en componentes.

¿Cuál es la vida esperada de la unidad?
Aproximadamente 10-20 años dependiendo de la calidad del agua, el uso y el medio ambiente.

¿Es seguro para los niños?
Sí, sin llamas ni gas y no se enganchará por grifos con fugas.

¿Liberará radiación?
No.

¿Cuáles son los ahorros de energía?
Aproximadamente el 60% del costo de calentamiento del agua contra un calentador convencional.

¿Cuál es el peso de la unidad?
El peso es de 8 libras a 12 libras.

¿Cuáles son las medidas de la unidad?
H 10″ x W 7″ x D 2,75″.

¿Cuáles son las medidas de la caja para el envío?
H 12″ x W 9″ x D 4,75″.

¿Cuál es la temperatura del agua?
El control del modo de potencia se puede ajustar para aumentar o disminuir la temperatura del agua.

¿Cuánto tiempo toma el agua para calentarse lo suficiente para tomar una ducha?
El agua que pasa a través del calentador se calienta instantáneamente. El tiempo será determinado por la distancia que el agua debe viajar. (Ej. Si la unidad está a 20 pies del punto de uso, el agua en la tubería entre la unidad y el punto de uso debe ser removida primero para que llegue aproximadamente 20 segundos después de encender el agua, pero después Que usted disfrutará de agua caliente sin fin, incluso si mamá comienza la lavadora, papá decide empapar en la bañera, y Sis necesita lavarse el pelo.).

¿Qué tamaño tiene la entrada?
1/2″ y 3/4″ en los modelos de la serie 4.

¿De qué tamaño es la salida?
1/2″ y 3/4″ en los modelos de la serie 4.

¿Se puede reemplazar un calefactor tradicional por un calentador sin tanque sin plomería adicional o trabajo eléctrico?
La plomería requiere una línea de la principal y una línea hacia fuera a la casa (igual que un calentador de agua convencional). Consulte siempre con un electricista calificado y profesional.

¿Qué sucede si necesito reparar mi calentador de agua Titan tankels después de la garantía?
Somos un centro de reparación calificado. Hay una tarifa plana de $ 50.00 (esto incluye gastos de envío de nuevo a usted a través de UPS Ground y una garantía adicional de 1 año).

¿Por qué debo comprar su producto más que el de la competencia?
Nuestras unidades son los calentadores de agua tankless originales. Hemos estado construyendo el calentador de agua tankless aquí en los Estados Unidos por un cuarto de siglo. Diseñamos, desarrollamos y probamos todas nuestras unidades y estamos constantemente buscando mejores maneras de mejorar. Una mejora importante ha sido el controlador de P.I.D, este diseño hace que la vieja tecnología on / off sea obsoleta.

¿Por qué debo comprar el calentador de agua sin tanque sobre el calentador de agua convencional?
60% de ahorro de energía para calefacción de agua (el agua de calefacción representa el 25% de la factura energética del hogar promedio), ahorro de espacio, fácil instalación, sin ventilación, sin puntos o partes móviles, todo de cobre y latón dentro, Rotura para causar la inundación, no acoplará al goteo del grifo, calienta el agua solamente cuando está necesitado, fuente ilimitada de agua caliente, elementos de calefacción blindados para la confiabilidad y la larga vida.

¿Usted instala?
No, no es necesario que nuestros técnicos instalen nuestros sistemas tankless.

¿Quién puede instalar esto para mí?
Cualquier fontanero con licencia puede instalar esta unidad, ya que es más fácil y menos incómodo de instalar que un calentador de agua convencional. Se necesita un electricista con licencia si no existe un enchufe de 220 voltios. También obtenga todos los permisos para asegurar que la instalación se realizó correctamente y al Código Eléctrico Nacional y Local.

¿Es esta unidad fiable?
Extremadamente confiable y fácil y económico.

¿Hay un límite en cuánto tiempo producirá agua caliente al mismo tiempo?
No, producirá agua ilimitada a un ritmo constante.

Si pido hoy, ¿cuánto tiempo tomará antes de recibir mi calentador?
No vendemos en línea, visite su tienda de suministros de fontanería local de sitio.

¿Es eficiente en energía?
Es 99.5% de eficiencia energética.

¿Qué en realidad calienta el agua?
Un elemento calefactor blindado.

¿Viene con las instrucciones de instalación?
Sí, por favor siga todas las instrucciones y contrate a un fontanero y electricista con licencia para obtener todos los permisos necesarios.

¿Qué tan resistente es la unidad al agua dura?
Muy resistente. Cubierta de latón y cobre y latón dentro.

¿Necesita un respiradero exterior como los calentadores de agua tradicionales?
No se requiere ventilación como es requerido por los calentadores de agua de tanque convencionales.

¿Cuáles son las aplicaciones donde se puede usar este calentador de agua?
Casas, Apartamentos, Condominios, Hospitales, Barcos, Salones de Belleza, Laboratorios, Campistas, Oficinas, Hospitales, Restaurantes, Fábricas, Escuelas, donde sea necesario agua caliente.